Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Księgarni Antykwarni „Niezależna”

Nota w sprawie praw autorskich

Materiały opublikowane na stronie Sklepu Internetowego, tj. nazwa, znak graficzny (logo), wystrój graficzny, zdjęcia, treści opisów towarów stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Nie mogą być  modyfikowane, kopiowane i rozpowszechniane bez zgody Sprzedawcy.

Dział I – Podstawy prawne

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami) – Kodeks cywilny.

Ustawa z dnia 6 marca 2018 (Dz. U. 2018, poz. 646 z późniejszymi zmianami) – Prawo przedsiębiorców.

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami) – Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami) – Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dział II – Definicje używanych pojęć

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia stosownie do działalności prowadzonej przez Sklep Internetowy, znajdujący się pod adresem antykwarnia.com.pl prowadzony przez Sprzedawcę.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym, działający w imieniu własnym, nie będący przedstawicielem  działalności zawodowej lub gospodarczej.

Konto Klienta – baza zawierająca dane Klienta przez niego wprowadzone, zabezpieczona nazwą czyli tzw. loginem oraz hasłem ustalone przez Klienta. 

Koszyk – baza towarów wybranych przez Klienta spośród dostępnych w sklepie, z możliwością modyfikacji wyborów. 

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę w ramach tej działalności, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin – niniejszy Regulamin obejmujący warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz ogólne warunki sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą. 

Sklep Internetowy – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym antykwarnia.com.pl za pośrednictwem którego Klient może w szczególności wyszukiwać dostępne towary i składać Zamówienia;

Sprzedawca – Prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Antykwarnia-Księgarnia „Niezależna” i adresem 42-217 Częstochowa ul. Kopernika 4.

DANE DZIAŁALNOŚCI WG WPISU W CEIDG:

Nazwa przedsiębiorcy: ANTYKWARNIA-KSIĘGARNIA „NIEZALEŻNA” Zbigniew Biernacki
Numer NIP 5731088070, Numer REGON 150564700, stałe miejsce wykonywania działalności:
woj. ŚLĄSKIE, pow. Częstochowa, gm. Częstochowa, miejsc. Częstochowa,
ul. Mikołaja Kopernika, nr 4, kod pocztowy 42-217,
telefon stacjonarny: 34 324-94-67,
e-mail: skrytka636@antykwarnia.com.pl

Umowa Sprzedaży – zdarzenie zaistniałe pomiędzy Sprzedawcą i Klientem w ramach systemu zawierania umów na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej Sprzedawcy, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość. Warunki umowy określone są na podstawie przepisów obowiązującego prawa oraz Regulaminu.

Towar – przedmioty używane oraz nowe oferowane w Sklepie Internetowym, tj. książki, foldery, mapy, pocztówki (widokówki), gazety, plakaty, przedmioty o znaczeniu kolekcjonerskim wykonane z tworzyw sztucznych, z tworzyw naturalnych, z metali i stopów metali.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażone w języku polskim, złożone  Sprzedawcy w zakresie oferowanych przez niego Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

Dział III – Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, dostępnego pod adresem antykwarnia.com.pl

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Antykwarnię-Księgarnię „Niezależna” w Częstochowie przy ul. Kopernika 4, NIP 573-108-80-70, REGON 150564700. 

4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail skrytka636@antykwarnia.com.pl oraz tel. 34 324-94-67. W kontaktach, składaniu zamówień, zawieraniu umów, rozstrzyganiu wątpliwości, rozpatrywaniu reklamacji oraz komunikacji w innych sprawach językiem obowiązującym obie strony w mowie i w piśmie jest język polski. 

5. Regulamin określa w szczególności

a) zasady rejestracji oraz korzystania z Konta Klienta w ramach Sklepu Internetowego

b) warunki i zasady składania Zamówień drogą elektroniczną na towary oferowane w sklepie 

c) zasady i warunki zawierania Umowy Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach działalności niniejszego sklepu

d) uprawnienia Klienta do rezygnacji z Zamówienia i odstąpienia od umowy

f) uprawnienia Sprzedawcy do usunięcia Konta Klienta

e) zasady składania i rozpatrywania reklamacji

d) politykę ochrony danych osobowych.

6. Korzystanie z usług Sklepu Internetowego jest możliwe po spełnieniu wymagań technicznych w zakresie systemu teleinformatycznego, w szczególności dostępu do Internetu, posiadania przeglądarki internetowej oraz obsługiwania plików typu Cookies i Javascript.

7. Niniejszy Regulamin jest stale dostępny na stronie Sklepu Internetowego pod adresem antykwarnia.com.pl/regulamin

8. Sprzedawca świadczy Usługi zgodne z przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terenie Polski, zgodne z niniejszym Regulaminem oraz z polityką ochrony danych osobowych. 

Dział IV – Rejestracja i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Przeglądanie towarów w Sklepie Internetowym nie wymaga rejestracji. Składanie Zamówień przez Klienta możliwe jest bez zakładania Konta Klienta po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych albo po podaniu danych jak wyżej i po założeniu Konta Klienta.

2. Założenie i posiadanie Konta Klienta oraz korzystanie z niego jest bezterminowo bezpłatne, dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupów towarów. Założenie następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Klient po zatwierdzeniu formularza rejestracji zostaje poinformowany wiadomością e-mail o utworzeniu i uruchomieniu konta. Korzystanie z Konta Klienta jest jednocześnie formą umowy między Klientem a Sprzedawcą.

3. Klient zobowiązany jest do podania w dobrej wierze prawdziwych danych osobowych, kontaktowych (e-mail, nr tel.) i adresowych, umożliwiających odszukanie osoby lub odszukanie adresu i dostarczenie zamówionych towarów przez firmę realizującą usługi doręczeń.

4. Klient zobowiązany jest do nienaruszania przepisów prawa obowiązujących na terenie Polski podczas korzystania i w związku z korzystaniem z niniejszego sklepu.

5. W razie stwierdzenia naruszenia obowiązku opisanego w punkcie 4 Sprzedawca usuwa Konto Klienta, co jest jednocześnie formą rozwiązania umowy na prowadzenie konta. W razie stwierdzenia naruszenia obowiązku opisanego w punkcie 3, połączonego z brakiem dobrej woli Klienta zmierzającej do naprawienia naruszenia, Sprzedawca usuwa Konto Klienta co jest jednocześnie formą rozwiązania umowy na prowadzenie konta.

6. Sprzedawca podejmuje działania niezbędne do zapewnienia prawidłowego  funkcjonowania Sklepu Internetowego w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej. Sprzedawca zobowiązuje się usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów w zakresie usługi świadczonej drogą elektroniczną. Reklamacje związane ze świadczeniem usług Klient może składać e-mailem lub telefonicznie, kontakt telefoniczny jest możliwy w godzinach pracy sklepu.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w przedmiocie usług świadczonych drogą elektroniczną najszybciej jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail.

Dział V – Składanie i realizacja zamówień

1. Aby dokonać zamówienia towarów w sklepie należy postępować kolejno zgodnie ze wskazaniami zawartymi w treści wyświetlanych komunikatów oraz zgodnie z informacjami zawartymi w niniejszym regulaminie, zarówno w wersji z posiadanym Kontem Klienta jak i bez tego konta. Wybrane towary należy dodać do koszyka. 

2. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Będzie ono zawierało następujące informacje: zamówione towary, jednostkową oraz łączną cenę zamawianych towarów oraz kosztów dostawy, wybraną metodę płatności, wybrany sposobu dostawy towarów, czas dostawy.

3. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych w polach oznaczonych jako obowiązkowe, zaznaczenie opcji „Akceptuję regulamin” po uprzednim zapoznaniu się z jego treścią oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.

4. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.

5. Po złożeniu Zamówienia o którym mowa wyżej, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia, która zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

6. Umowę traktuje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail na adres przypisany do indywidualnego Konta Klienta. 

7. Umowa zawarta pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą dotycząca zakupu określonego treścią Zamówienia towaru ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji Zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem towarów w Sklepie Internetowym jest adres dostawy wskazany przez Klienta.

8. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia obejmującego Zamówienie z tego powodu, że przedmiot umowy nie jest dostępny, a jedynie w wyniku pomyłki lub błędnego działania systemu sprzedaży został on uwidoczniony na Stronie Internetowej jako dostępny, poinformuje o tym Klienta w terminie do 7 dni od zawarcia umowy. 

Dział VI – Przesyłka zamówionego towaru do Klienta

1. Dostawa towarów odbywa się tylko na terenie Polski pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Dostawa jest płatna.

2. Na koszty dostawy wpływ może mieć liczba zamówionych towarów, rozmiary i waga, sposób płatności, forma dostawy.  

3. Dostawa zamówionych towarów odbywa się w ramach usług świadczonych przez firmy kurierskie. Terminy i formy dostawy określone są możliwościami firm kurierskich i są odnotowane, i widoczne podczas składania zamówienia  na stronie Sklepu Internetowego.

4. Odbiór osobisty towaru w jest możliwy po wybraniu tej formy dostawy w procesie składania Zamówienia. Odbywa się w siedzibie Sprzedawcy pod adresem Częstochowa ul. Kopernika 4 w godzinach 9.00-17.00 w dni robocze. Klient jest najpierw powiadamiany e-mailem lub telefonicznie o możliwości odebrania towaru.

Dział VII – Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walucie obowiązującej w Polsce (PLN – złoty polski). Ceny zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. 

2. Klient składając Zamówienie wybiera opcję:

– zapłata za zamówiony towar „z góry”, w ramach jednej z następujących form płatności: przelew na konto, płatność internetowa kartą kredytową lub płatniczą za pomocą serwisu płatności elektronicznych

lub:

– zapłata przy odbiorze, czyli wpłata przy odbiorze przesyłki kurierowi doręczającemu przesyłkę.

3. W przypadku wybrania formy zapłaty „z góry” towar zostanie wysłany po wpływie pieniędzy na konto Sklepu Internetowego. Jeśli w terminie 7 dni od dokonania zakupu i zadeklarowania tej formy zapłaty brak będzie wpłaty na konto, zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedawcę. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia wiadomością e-mail.  

4. Na wszystkie towary zakupione w Sklepie Internetowym, Sprzedawca wystawia dowód zakupu w postaci paragonu lub na wyraźne życzenie Klienta faktury (z VAT 5%). 

5. Płatności realizowane są przez przelew tradycyjny lub platformę Tpay.com – przelew bankowy, BLIK, płatność kartą płatniczą.

Dział VIII – Odstąpienie od umowy

1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn. Odstąpienie następuje w formie oświadczenia woli w terminie 14  dni od daty zawarcia umowy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed upływem powyższego terminu. Oświadczenie o którym mowa wyżej, można wysłać w formie: e-mailem na adres: skrytka636@antykwarnia.com.pl lub listownie na adres Antykwarnia-Księgarnia „Niezależna”, ul. Kopernika 4, 42-217 Częstochowa.

2. Niezależnie od oświadczenia woli, Konsument w ramach swobodnego wyboru może również̇ skorzystać́ z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta lub za pomocą formularza udostępnionego przez sprzedawcę w załączniku do niniejszego Regulaminu.

3. Termin 14 dni w którym Konsument może odstąpić od umowy liczony jest od dnia objęcia przedmiotu Zamówienia w posiadanie faktyczne przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesyła Konsumentowi wiadomość na podany przez niego adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania ww. oświadczenia.

5. W razie odstąpienia od umowy, umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną jest uważana za niezawartą. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

6. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Konsumenta płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, podczas pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot płatności będzie zrealizowany dopiero po odesłaniu towaru przez Konsumenta. Konsument jest obowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni (kalendarzowych) od dnia w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania (opakowania w sposób uniemożliwiający przypadkowe uszkodzenie, nadania) towaru ponosi Konsument.

Dział IX – Reklamacje

1. Sklep Internetowy ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Sklep może dokonać wymiany towaru lub jego naprawy w przypadku braku zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie towaru do stanu zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów. 

2. Sklep Internetowy może odmówić doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową, jeżeli zarówno naprawa jak i wymiana towaru będzie niemożliwa lub wiązać się będzie z nadmiernymi kosztami dla Sklepu. W takiej sytuacji Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru lub odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Sklep odmówił dokonania naprawy lub wymiany albo nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie od chwili złożenia reklamacji oraz bez nadmiernych niedogodności dla Klienta

b) mimo naprawy lub wymiany towar nadal pozostaje niezgodny z umową

c) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. 

4. Klient może odstąpić od umowy tylko w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna.

5. Reklamacja lub żądanie doprowadzenia towaru zgodnego z umową może zostać złożone e-mailem na adres: skrytka636@antykwarnia.com.pl  lub listownie na adres Antykwarnia-Księgarnia „Niezależna”, ul. Kopernika 4, 42-217 Częstochowa.

6. W celu zgłoszenia reklamacji lub żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową Klient może skorzystać z formularza przygotowanego przez Sklep (załącznik do regulaminu).

7. W przypadku złożenia reklamacji lub żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową, Klient niezwłocznie odsyła reklamowany towar na adres Sprzedającego z dopiskiem „Reklamacja”.

8. Sklep dokonuje zwrotu kosztów nadania przesyłki zawierającej reklamowany towar na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

9. Reklamacje Klienta są rozpatrywane przez Sklep w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Sklep. Nie uchybia to obowiązkom Sklepu związanym z odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową.

10. Jeżeli Sklep uzna żądanie Klienta to:

• w przypadku żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową – Sklep dokonuje wymiany towaru w rozsądnym czasie od chwili otrzymania żądania i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta
• w przypadku odstąpienia od umowy – Sklep zwraca Klientowi cenę za zakupiony Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania
• w przypadku obniżenia ceny – Sklep zwraca Klientowi kwotę należną z tytułu obniżenia ceny niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.

10. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji istnieje również możliwość zaoferowania przez Sklep innego towaru w zamian za towar reklamowany. Zgoda na taką ofertę i wysyłkę musi być przez Klienta wyrażona pisemnie w wiadomości e-mail.

Dział X – Sprzedaż na rzecz Przedsiębiorcy

1. Dział X Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.

2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy w stosunku do Sprzedawcy żadnych konsekwencji prawnych.

3. Jeżeli stroną Umowy sprzedaży jest Przedsiębiorca, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. W razie przesłania towaru do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika, Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie przedmiotu Zamówienia, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

5. Odstąpienie od umowy, której stroną jest Przedsiębiorca,  możliwe jest  jedynie w sytuacji kiedy wada towaru jest istotna i pozbawia towar jego funkcjonalności. Przedsiębiorca ma obowiązek zbadać towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi za wady określone w art. 556 – art. 576 k.c. jedynie w sytuacji gdy Przedsiębiorca zbadał towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.

7. Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o chęci odstąpienia od Umowy sprzedaży lub skorzystania z reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową niezwłocznie, nie później niż 7 dni od dnia otrzymania Towaru. 

8. Reklamacja złożona przez przedsiębiorcę zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie 14 dni. 

9. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym Konsumentem a Sprzedawcą, rozstrzygane będą̨ przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10. Postanowienia Działu X niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. 

Dział XI – Baza określeń do charakterystyk towarów

Towar nowy – fabrycznie nowy, wyjęty z opakowania producenckiego, nieużywany.

Towar używany – towar z antykwariatu, zawiera różne formy używania i zużycia jednak nie wpływające na czytelność zawartości towaru (np. czytelność tekstu, fotografii):

• dedykacje od autora dla czytelnika
• dedykacje od osoby niebędącej autorem dla czytelnika (np. gdy książka była prezentem)
• naturalny proces starzenia się papieru
• zagięcie pojedynczej kartki
• zabrudzenie okładki lub pojedynczych stron.
• zagięcie wielu stron książki 
• zabrudzenia krawędzi kartek
• uszkodzenia mechaniczne okładki
• zabrudzenia stron,
• żółknięcie krawędzi papieru
• zakrzywienie grzbietu książki 
• ubytki w strukturze okładki 
• plamki wewnątrz książki
• odklejenie grzbietu, częściowe lub całkowite
• zniekształcenie części kartek (np. wynik usuniętego zawilgocenia)
• zakreślenia, podkreślenia, notatki, wykonane długopisem lub ołówkiem, na części stron.

Towar z wadami – wpływającymi na możliwość odczytania części zawartości:

• celowe zniszczenia, np. domalowania, szlaczki, plamy, czyniące fragmenty tekstów lub fotografii nieczytelnymi
• rozklejone, rozszyte kartki
• kartki luzem
• ubytki stron
• okładki luzem
• ubytki okładek. 

Dział XII – Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,  w tym: Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Klient posiadający indywidualne Konto Klienta zostanie powiadomiony o zmianach Regulaminu najpóźniej z siedmiodniowym wyprzedzeniem oraz poproszony o akceptację nowego regulaminu przed złożeniem kolejnego  Zamówienia. Jeśli po zapoznaniu się ze zmianą Regulaminu Klient nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 30 dni, wówczas przyjmuje się, że nowy Regulamin obowiązuje Klienta.  

3. Zamówienia i inne zdarzenia umowne zaistniałe między Klientem a Sprzedawcą zanim nowy Regulamin stał się dla Klienta obowiązującym, będą realizowane i rozpatrywane na zasadach określonych w poprzednim Regulaminie.

4. Klient będący Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawcą ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą albo uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając z pomocy rzecznika konsumentów właściwego miejscowo lub właściwej w tym zakresie konsumenckiej organizacji społecznej.

5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w ramach działalności Sklepu Internetowego były na najwyższym poziomie. Z uwagi na konieczność okresowo prowadzonych prac administracyjnych albo naprawczych może nastąpić okresowe zawieszenie dostępności do Sklepu Internetowego. 

Dział XIII – Załączniki do Regulaminu 

Załączniki stanowią dwa poniżej zamieszczone formularze: formularz reklamacji oraz formularz prawa odstąpienia od umowy.

Formularz – prawo do odstąpienia od umowy w .doc (MS Word)

Formularz reklamacji w .doc (MS Word)